A3/A4型题在工作中，一位护士晚上下班交班时发现，遗漏了上午某个患者的一份口服药，药物包括降压药、维生素C等。 护士首先应采取的措施是（）

护理部让患者出院前填写护士工作满意度问卷，以期对护理工作进行评价。这种质量控制的手段属于（）

A.要素质量控制
B.基础质量控制
C.环节质量控制
D.终末质量控制
E.结果质量控制

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为提高护理质量，病区护士长和护士们从入院评估、住院护理、出院指导等环节进行了一系列的改革，下列哪个指标可以体现本次改革的终末护理质量（）

A.仪器设备质量
B.药品质量
C.护理差错发生率
D.健康知识知晓率
E.入院评估记录完整率

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