根据我国现行著作权法的规定，出版改编、翻译、注释、整理、汇编已有作品而产生的作品，应当取得改编、翻译、注释、整理、汇编作品的著作权人许可，并支付报酬。()

作为客服人员来讲，倾听事实意味着需要听清楚对方说什么。此种说法：() 点击查看答案

开放式问题不能帮助服务代表了解情况和事实。此种说法：() 点击查看答案