问答题
简答题 说明酒店全面质量治理的主要内容。
【参考答案】
(1)全方位的治理;
(2)全过程的治理;
(3)全员参与的治理;
(4)全方法性的治理。
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试题
问答题
智能化酒店的“智能”表现在哪些方面?
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判断题
酒店对其所处的外部和内部竞争环境进行分析,以明确企业的进展方向,使企业的能力与环境相适应,从而达到酒店的经营目标。
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