多项选择题
A.多从客人的角度考虑问题B.避免旅游活动项目雷同C.针对游客特点安排游览项目D.包罗万象，尽量排满
A.客房内空调效果差，要求调换房间B.旅游者要求导游人员帮助退换所购物品C.接近用餐时间才提出换餐的D.游客不愿随团活动，而其要求不影响整个旅游团队活动