变革型领导的（）因素激励追随者并鼓励他们表现得更好。

变革型领导的（）因素培养了追随者的信任，克服了他们对变革的抵制，使他们能够考虑和进行变革。

A.魅力和灵感
B.智力刺激
C.个人合作
D.内部澄清

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偶然奖励可以对追随者和绩效产生积极影响，但是（）往往会导致沮丧和不满。

A.事务性领导
B.例外管理
C.领导者的任务重点
D.变革型领导

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