在公共关系的一系列活动中，真正起主导作用或扮演主角的是（）。

（）与常规思维相反，具有反常性，产生的创意常常比较新颖。

A.垂直思考法
B.水平思考法
C.集体思考法
D.头脑风暴法

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（）又称二手资料调研法、间接调研法或文献调研法。

A.观察法
B.访谈法
C.问卷法
D.文案法

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