地方导游服务程序是指从接收旅行社下达的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。

当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者的恶性事故时，导游人员首先应该（）。

A.保护旅游者的安全、组织抢救
B.立即报案
C.报告旅行社
D.捉拿罪犯

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核对商定日程安排时，对于领队提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，首先应（）。

A.以不便于单方不执行计划为由拒绝
B.征得绝大多数游客同意后可以答应
C.加收费用后可以安排
D.请示旅行社有关部门

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