为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。

纠正措施形成文件的程序不包括（）

A、评审所采取的纠正措施
B、确定不合格的原因
C、评价是否需要采取措施
D、识别潜在的不合格

点击查看答案

对顾客反馈信息分析发现，电风扇某个零部件有问题，确定对其进行重新的设计加工，这是（）

A、纠正
B、预防措施
C、纠正措施
D、持续改进

点击查看答案