单项选择题

哪一项不属于物流客户服务定量衡量准则？（）

A.可得性
B.作业绩效
C.保证性
D.可靠性

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单项选择题
哪一项不属于交易前的评价指标？（）

A.库存可得率
B.目标交付时间
C.信息能力
D.客户投诉率
单项选择题
哪一项不属于物流客户服务过程的质量管理？（）

A.运输过程质量管理
B.仓储过程质量管理
C.进货过程质量管理
D.库存过程质量管理
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