普通用户夜间服务时间，人工台可受理业务包含以下哪几种：（）

以下哪些是资费专席业务受理范围：（）

A.流量费争议
B.增值费争议
C.流量及增值费用的退费处理
D.融合资费话费争议

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以下哪些项目不可转接资费专席：（）

A.客户对已经交纳和未交纳的各项费用的查询
B.对流量、增值、融合资费话费的咨询、查询
C.对赠款及协议预存款咨询、查询、争议
D.外省客户资费问题

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