对于客户来电报修内容，客户代表应在（）分钟内安排就近服务站实施。

距离服务站50公里以内，（）小时内到达现场；200公里以内，（）小时内到达现场；偏远地区（）小时内到达现场。

A.2；4；8
B.2；6；12
C.3；6；9
D.3；6；12

点击查看答案&解析

服务站收到派工单后在（）分钟内确认是否受理派工。对确认受理的工单在（）分钟内启动服务。

A.10；30
B.10；20
C.15；30
D.15；25

点击查看答案&解析