多项选择题
A.获得更多信息 B.帮助进行谈话 C.处理不同意见 D.有效发表自己意见
A.使用恰当的沟通方式 B.换位思考 C.及时反馈 D.言行一致
A.目的不明 B.表述不清 C.主观经验 D.形式不当