单项选择题

客户投诉问题得到解决的关键是（）。

A.照顾客人的身份
B.照顾服务员的感受
C.照顾好客人的面子
D.照顾酒店的声誉

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单项选择题
沟通城乡、联系社会生产、分配、交换和消费的纽带是（）。

A.驼峰
B.牵出线
C.车站
D.机务段
单项选择题
（）办理大量货物列车解体和编组作业，是列车的“制造工厂”。

A.中间站
B.货运站
C.客运站
D.编组站
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