单项选择题

加强阅览室管理的根本目的在于（）

A.实现阅览室整体环境的最优化
B.实现各类文献资源的整体功能
C.提高管理人员的综合素质
D.A、B和C

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单项选择题
定题服务的基本要素包括（）

A.用户需求
B.信息资源和人力资源
C.信息技术
D.A、B和C
单项选择题
以下哪一项不属于同步交互式网上咨询所采用的方式（）

A.网页推送（Page Pushing）
B.万维网呼叫中心（Web Call Center）
C.万维网表单（Web-forms）
D.视频会议（Videoconference）
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