单项选择题
A.让每个员工了解自身共享的重要性及其在组织中的角色 B.让企业面临困境时让全体员工一起承担 C.让每个员工根据各自的目标评估其业绩状况 D.以主人翁的责任感去解决各种问题
A.100分 B.1000分 C.10分 D.500分
A.戴明：品质是由顾客来衡量，是要满足顾客需求，让顾客满意的程度来衡量 B.朱兰博士将质量分为广义质量和狭义质量 C.日本人认为品质是零缺陷，必须在第一次就把事情做对 D.以上选项都正确