多项选择题

记账要准确、迅速、及时，客人的（）等都及时、清楚地登记

A.姓名
B.房号
C.费用项目
D.金额
E.消费时间

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单项选择题
我国第一把“金钥匙”产生于（）

A.南京金陵饭店
B.广州白天鹅宾馆
C.北京建国饭店
D.上海香格里拉酒店
单项选择题
留言单是由（）负责传送的

A.接待处员工
B.电话总机处员工
C.商务中心员工
D.礼宾部员工
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