单项选择题

对高权力距离文化特点描述正确的是（）。

A.组织结构趋于扁平化
B.决策自下而上
C.人与人比较平等
D.沟通受到层级的限制

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单项选择题
新来的陈秘书在向公司总经理汇报工作时很紧张，总是说错话，这是人际沟通障碍中的（）。

A.已有经验的影响
B.沟通双方地位的差异导致的障碍
C.认知偏见
D.语言障碍
单项选择题
在与客户沟通时，做法不正确的是（）。

A.了解客户需求
B.满足客户需求
C.对客户不冷不热
D.为客户提供附加服务并加强平时的感情联络
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