单项选择题

在排队等候的服务系统中，最常用的安排顾客服务的优先规则是（）

A.重要的客户先服务
B.军人先服务
C.老幼病残的先服务
D.先到先服务

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单项选择题
相对来说，在大量生产、成批轮番生产和单件小批生产中，作业进度安排最为简单的是（）

A.大量生产
B.成批轮番生产
C.单件小批生产
D.一样复杂
单项选择题
使用预约、预定、排队等候等方法安排服务系统的作业进度，是对企业的（）进行管理。

A.服务能力
B.顾客需求
C.服务时间
D.人员
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