单项选择题

使用预约、预定、排队等候等方法安排服务系统的作业进度，是对企业的（）进行管理。

A.服务能力
B.顾客需求
C.服务时间
D.人员

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单项选择题
单件小批生产系统中，作业排序在多项绩效指标上均能取得最好或较好效果的排序规则是（）

A.FCFS
B.EDD
C.SPT
D.CR
单项选择题
相关需求物品的需求具有（）的特征。

A.稳定
B.连续
C.分散
D.整批集中
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