人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。

王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。

A.公平交易权
B.受尊重权
C.自主选择权
D.受教育权

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（）的服务价格，由商业银行总行制定和调整。

A.政府指导价
B.政府定价
C.市场调节价
D.合同价

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