多项选择题
A.食品安全问题 B.配送抱怨问题 C.性价比抱怨问题 D.服务抱怨问题
A.对该员工进行沟通辅导，让员工建立起积极主动，正确面对投诉的心态 B.不做任何处理，告诉员工没事的，不要理他 C.第一时间处理顾客抱怨，使顾客满意 D.检查餐厅内可能出现头发的原因，避免再次发生相同的问题