企业的客户关系类型包括（）。

重点客户的特点包括（）。

A.提供了大量的销售额，是企业的主要利润贡献者
B.企业对重点客户具有很强的依赖性
C.重点客户管理管理不需要花费太多人力与物力
D.企业需要建立长久的合作关系才能维系住重点客户

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重点客户管理过程不包括（）。

A.建立重点客户关系
B.发展重点客户关系
C.维系重点客户关系
D.更改重点客户关系

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