多项选择题
A.告知舱门/翼上应急出口手柄、客舱应急设备的相关管理规定，防止旅客误触动 B.告知旅客过站期间提供人员上/下飞机的出口位置、通往每一个适当出口的通道、应急撤离路线标示灯及应急撤离的指令 C.征询特殊旅客需要协助的最佳适宜方式 D.对聋哑旅客使用图例、文字等予以简介
A.客舱经理/乘务长应查验旅客的“医疗证明”中所标示的怀孕时间和预产期 B.医疗证明出具地点与实际乘机出发地点存在时差的，应将这两个地点的时间换算成实际乘机出发地点的时区时间，计算怀孕时间和预产期 C.怀孕在32周以上（含32周）至36周（不含36周）的单胎孕妇的“医疗证明”需在航班计划起飞时间前72小时内填开方为有效 D.医疗证明应包含有说明旅客的身体状况，是否适宜乘机，在机上是否需要特殊照顾等事项
A.对工作人员或其他旅客大声吼叫或有过激行为，情绪不稳定的酒醉旅客和/或有暴力倾向旅客 B.已经或可能与其他旅客发生口角或冲突，或此种倾向可能会延续到乘机过程中的醉酒旅客和/或有暴力倾向的旅客 C.步行时无法直行的旅客 D.着装被呕吐物明显污染，并散发浓烈酒精气味且已经或可能导致同行旅客反感或抱怨的