发展中的资本主义国家的政体主要有（）

优质服务：即不断的提高服务质量。要做到以下哪些点( )。

A、 ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
B、 ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美
C、 ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
D、 ①尽心尽力 ③力求完美 ④争取满意

点击查看答案

服务人员在服务过程之中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中，这种可称为( )

A、 首轮效应
B、 末轮效应
C、 亲和效应
D、 三A法则

点击查看答案