多项选择题
A.向旅游者发送电子邮件 B.向旅游者发送传真 C.电话沟通 D.司机代传话 E.要求旅游者自学
A.教师 B.老人 C.未成年人 D.孕妇 E.残障人士
A.残障人士 B.医生 C.演员 D.学生 E.孕妇