对舆情应对过程中，推脱责任，行动迟缓，迟报、谎报、瞒报、漏报信息或乱开口子，影响事件处置，给企业公共形象造成负面影响的，必须严肃问责，严肃追究相关人员责任。

舆情处置流程是：事件发生→形成舆情→收集研判→决策参考→统一应对→过程跟踪→结果反馈。 点击查看答案

党委工作部是突发事件舆情应对和新闻发布的统一出口，其他任何部门、单位和个人未经授权，不得进行对外信息发布。新闻口径稿须经领导小组统一审定，由党委工作部采写，涉事和相关单位密切配合。 点击查看答案