《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车

《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动；车体剧烈摆动；乘务员立即报告司机。 点击查看答案

旅客列车可不设置客运乘务组。 点击查看答案