多项选择题
铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站,办理铁路电子客票的()等业务。
A.销售
B.改签
C.退票
D.补价
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多项选择题
组织旅客向车下疏散的主要设备有:()。
A.防护栏
B.安全梯
C.过渡板
D.应急逃生绳
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多项选择题
动车组客运乘务组承担()等工作。
A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.检查餐饮工作
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对旅客、货主称呼恰当,单独称为()等。
车站工作人员掌握消防知识,做到“三懂”()