目前，（）以上的的客户服务中心提供短信服务。

传统的电话银行渠道已经不能满足客户多样化服务需求，客户服务渠道不断丰富完善，正在向（）、（）、（）的方向发展。

A.更便捷
B.更智能化
C.更高效
D.更多样化

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一些企业针对某项业务成立专门的客户服务中心，这类客服中心为。（）

A.综合客户服务中心
B.单一客户服务中心
C.混合客户服务中心
D.单点客户服务中心

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