行为和态度总是保持一致的。()

即使为建立良好的沟通氛围与探询需求而与客户谈天，也要注意控制节奏，不能扯太远。() 点击查看答案

赢得争辩，失去客户，通常我们在处理客户异议时，一定要注意建立友善的沟通氛围，并有技巧的让客户接受我们的解释，千万不可以针锋相对。() 点击查看答案