简答题 宾客如约抵店，但因饭店超额预订或排房失误导致无法为宾客提供约定客房怎么办？

【参考答案】

按照国际饭店业惯例，其做法为：
（1）大堂副理或前厅经理出面致歉。
（2）查看当日是否有比客人要求的......

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