账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户，均收取小额账户管理费，在欠费状态下，可应客户要求直接办理清户，不需补足欠费。

账户状态处于冻结、挂失等异常状态下的个人活期存款账户，不收取小额账户管理费。 点击查看答案&解析

客户在网点申请变更账户密码时，必须是本人亲自办理并填写“密码申请书”，并根据要求提供相关账户对应的本人实名证件和凭证。 点击查看答案&解析