核身时最多只能询问客户4个核身问题，核身不通过，需要客户输入查询密码。

关于犹豫期的权益，只需告知客户犹豫期内退保没有损失。 点击查看答案

关于犹豫期的权益，必须要告知客户犹豫期的时间，以及犹豫期内退保没有损失，犹豫期外退保有损失。 点击查看答案