茶艺馆服务人员在工作时，一旦与顾客之间产生来矛盾纠纷，所要做的工作，就是放下手头所有事情，马上解决纠纷。

对于茶艺馆来说，顾客就是衣食父母，应千方百计预防和避免服务纠纷的发生。 点击查看答案

在（）℃的环境中冷冻储藏茶叶，几乎能完全防止茶叶的陈化变质。 点击查看答案