下列属于商务谈判中的沟通障碍的是（）。

想要实现双向沟通，沟通双方要把握问题的关键，运用（）等谈话技巧。

A.倾听
B.命令
C.回应
D.提问

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下列商务文书的类型及其风格对应正确的是（）。

A.简单型——以罗列事实为主
B.说服型——强调自身观点的优势，篇幅较长
C.解决问题型——提供各种解决方案，篇幅较短
D.艰难型——有效沟通的可能性很小

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