多项选择题

当（）时，是客户发出的购买信号。

A.客户提出有关现货或时间的问题。
B.客户提出有关交货的问题。
C.客户提出有关你们公司的问题。
D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述。

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多项选择题
参加谈判人员的（）是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。

A.精神状态
B.仪容仪表
C.待人接物
D.言谈举止
多项选择题
国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

A.信函
B.文件资料
C.印刷品
D.物品
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