判断题

保持前台及大堂的清洁,整齐不是前台服务员的工作范围,而是保洁员要做的工作。

【参考答案】

错误
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判断题
若有超额预订情况,前台服务员要查询其他酒店的客房供应量。
判断题
换班时,我们除了口头传达交更工作外,必须将所有换班的有关资料书面记录在登记册内。
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