单项选择题
A.主动性 B.被动性 C.多样性
A、坦白（candor） B、关心（concern） C、沟通（communicatE. D、竞争能力（competencE.
A、营业厅管理实务 B、营业员的商机捕捉及营销 C、新业务培训（每月1~2次） D、内训师授课技巧