问答题

简答题 单位推出一项提高服务质量的新制度,刚开始时单位里的人都不适应,依然各行其事,导致群众有意见。你怎么处理?

【参考答案】

(1)制度是一个单位的根本,没有规矩不能成方圆。单位推出这项提高服务质量制度是为了能更好的为群众服务,当然在实施新制度的时候还会遇到很多的问题,所以必须尽快的发现存在的问题,分析同事不愿执行的原因,尽快的提高为群众服务的质量。
(2)首先我会分别和同事交流,与群众沟通,调查清楚同事不按制度执行的原因,群众不满意的原因并做好记录,然后与相关经验丰富的同事和领导仔细的分析这项新制度,如果发现问题我会记录下来并尽快的向领导反映新制度存在的问题,经领导批准后后我对存在问题进行修改,再结合单位和...

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