问答题

简答题 你是窗口单位的优秀业务标兵,前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决,但没过多久排水管道又出现了问题,污水淹没了道路,群众指责你工作没做好,质疑你不配当优秀标兵。为此有记者来采访,你会怎么应答?请现场模拟。追问:接受完记者采访后,接下来你会如何开展工作,重点是什么?

【参考答案】

这位记者朋友:
您好!感谢您的来访和对我们工作的关注,我们也非常欢迎媒体朋友和广大群众对我们工作的监督。地下排水管的管理工作,一直是我负责的,出现这样的问题,我非常抱歉,在此也借助媒体向广大市民郑重致歉,并承诺积极地解决问题。
在群众第一次举报的时候,我就立即安排我们的工作人员进行了检修,且当时经过检测确实已经修好了,但是从第二次又发生的排水事故来看,上一次的检修可能还存在未发现的隐患,从而导致事故发生。在发生二次问题后,我们已经对道路进行了封闭,并着手对于流出的污水展开清理。但...

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问答题
【材料背景】“共享经济”最近玩出新花样:在北京、上海、广东、福建等地,需要打针、换药、拆线等专业护理服务的市民不用再跑医院诊所,拿出手机下个单,“网约护士”马上上门服务。“网约护士”,顾名思义,即互联网平台签约一些执业护士,患者通过平台下单预约护士上门,为其提供医护服务。据媒体统计,从去年底开始,国内已有十余个“网约护士”平台陆续上线。这些平台主要提供打针、输液、采血、换药、导尿、吸痰、造口护理、拆线、雾化治疗等服务,还有保胎针、产后护理等母婴护理服务。患者预约的流程也并不复杂。在手机上进行注册和身份认证后,患者开始选择所需服务,上传医疗机构开具的处方、药品及病例证明,即可等待护士接单。订单通过审核后,护士就可与患者预约时间,开展上门服务。如果订单护理风险较高,平台会选择拒接。上门的护士大多来自公立医院,在业余时间上平台接单兼职,增加收入。还有一些是在卫生学校取得相应资质的学生,由老师在线指导开展服务。“三分治病七分护理”,说明了护理的重要性。目前,医师多点执业政策放开的步子较大,但护士多点执业的突破还很有限。除北京、天津、广东作为护士区域化注册试点地区,可进行护士区域化注册试点工作外,其余绝大多数省份的护士尚无多点执业资质。这意味着在其他地区,护士上门服务属于脱离注册执业地点,有非法执业嫌疑。医院管理者对“网约护士”的发展之路,普遍看法较为审慎。多位专家认为,要让“网约护士”服务健康发展,还有很多政策、法律和技术问题需要解决。在上门服务过程中,护士如何保证操作的安全性?患者一旦出现意外情况怎么办?能否全程记录服务过程?这些难题目前都没有令人满意的答案。专家建议,有关部门应尽快介入,规范相关行为,避免一哄而上、管理滞后。相关政策配套和行为规范出台的快慢,将很大程度上决定“网约护士”未来能走多远。请结合材料谈谈对“网约护士”的看法。