人的需要是变动的，从总体上呈现出一个向上发展的趋势，构成了一个需要的（）。

客服团队学习中心理障碍的途径是（）

A.理念创新
B.系统、科学、同步思维
C.深度汇谈技术
D.组织结构再造

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团队学习中的“习惯性防卫”属于（）。

A.心理障碍
B.思维障碍
C.组织障碍
D.环境障碍

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