单项选择题

客服团队学习中心理障碍的途径是（）

A.理念创新
B.系统、科学、同步思维
C.深度汇谈技术
D.组织结构再造

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单项选择题
团队学习中的“习惯性防卫”属于（）。

A.心理障碍
B.思维障碍
C.组织障碍
D.环境障碍
单项选择题
培训者扮演（）的角色，是参训者学习的需要。

A.支持人
B.催化师
C.指导员
D.专家
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