多项选择题

客户服务中心逐步开展个贷催收、保险营销、客户关怀等服务，通过赚取“真金白银”不断提升自身创造价值的能力，是基于以下的哪些自身优势。（）

A.渠道优势
B.人才优势
C.信息资源优势
D.客户资源优势

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

下列属于后台部室的是（）

A.运营管理
B.投诉处理
C.服务工单审核处理
D.服务支持

单项选择题

截止2015年末，下列关于银行业客服中心发展现状说法正确的是（）

A.77%的客户服务中心提供短信服务
B.72%的客户服务中心提高微信服务
C.33%的客户服务中心提供微博服务
D.54%的客户服务中心提供邮件服务

相关试题