单项选择题

客户规划“六步分析法”中，下面哪个不属于六步的环节（）

A.行业分析
B.竞争分析
C.个性化需求分析
D.客户决策链分析

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多项选择题
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A、4-5星级酒店
B、1-3星级酒店
C、经济连锁酒店
D、经济型酒店
多项选择题
天翼教育互动服务支持哪几种终端接入方式？（）

A、ITV
B、手机
C、电视
D、电脑
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