在登机后，如果旅客提出丢失了物品，客舱乘务员要将所丢失的物品的（）了解清楚，并尽力帮助寻找。

如航班发生延误10—20分钟客舱乘务员应（）。

A.向旅客解释等待原因并致歉
B.播放轻音乐，送书报杂志
C.加强客舱巡视，向旅客做好解释工作
D.供应餐食

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无签证过境（TWOV）的规定中，以下（）是正确的。

A.无签证过境不是犯罪，他只是路过一个他们无签证的国家
B.可以无人陪伴旅行
C.除非要换飞机，可以在所路过城市不下飞机
D.承运人承担交接责任

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