单项选择题

客户忠诚度低的最核心原因是（）。

A.服务缺少“灵魂”
B.产品品质差
C.销售承诺不兑现
D.产品价格高

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热门 试题

多项选择题
客户感知是客户与企业互动中所产生的（）。

A.销售体验
B.服务体验
C.思维情感
D.认知体验
单项选择题
客户服务是在适当的（）、场合和方式满足客户需求采取的行动。

A.思维
B.时间
C.沟通
D.邀约
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