多项选择题
A.WCHC B.WCHT C.WCHR D.WCHS
A.如可能应设法改变当时的状况 B.向其道歉并保证他/她的意见能转达给适当的人员 C.将情况在机长和（主任）乘务长之间相互沟通 D.（主任）乘务长应将情况记录在“乘务长日志”中
A.机组 B.飞机 C.旅客 D.公司