单项选择题

对服务员来说，贵宾房意味着要（）。

A、重点服务
B、特殊服务
C、规范服务
D、常规性服务

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单项选择题
（）是现代新型饭店时期的一个显著特征。

A、规模宏大、设施豪华
B、讲究礼仪、服务周到
C、突出风格、有民族特色
D、饭店联号经营
单项选择题
客人退房时，服务员应（）。
A.向服务中心报告
B.进入客房检查
C.向总台报告成时间
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