多项选择题

跟踪机制在以下哪几个部门展开？（）

A.采购部门
B.制造部门
C.生产计划部门
D.政府部门
E.销售部门

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多项选择题

顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能（）

A.实现自动化在线销售
B.在线顾客服务和支持
C.提高顾客关系的价值
D.提高营销效果
E.赢得更多忠诚的顾客

多项选择题

对于制造商，传统的基于部门职能的绩效评价指标主要有（）

A.产量
B.质量
C.成本
D.效率
E.投资

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