现代公墓中的草坪墓大多不树墓碑，不围墓地，直接将装有骨灰盒的石椁埋入地下。（）

在与客户交往中，要实现对服务对象的真正理解，必须将这种理解完全建立在相互理解的基础上。（） 点击查看答案

消费者协会的调解，虽属于民间调解，但具有法律强制力，当事人对达成的协议不得反悔。（） 点击查看答案